# Outlook fora do ar: Microsoft restaura o e-mail aos poucos, mas falhas ainda ocorrem

- Link: https://portaltrend.com.br/outlook-fora-do-ar/
- Published: 2026-11-13T11:48:16+00:00
- Author: Redação Trend

_Atualizada às 10h49 de 13/11._ A Microsoft afirmou nesta sexta-feira (13), às 10h32(
horário de Brasília), que vê “progresso contínuo na recuperação” da infraestrutura
afetada do Microsoft 365. Conforme o [comunicado da conta oficial Microsoft 365 Status](https://x.com/MSFT365Status/status/2121234739562450970),
há melhoras mais amplas na América do Norte e avanços sustentados em grande parte
da Europa. Também há sinais encorajadores de recuperação na Ásia-Pacífico. O Outlook
fora do ar, no entanto, ainda não voltou ao normal: alguns usuários podem continuar
com acesso intermitente ou atraso na entrega do e-mail.

De acordo com a [página oficial de status](https://status.cloud.microsoft/m365),
o Microsoft 365 segue em “degradação de serviço”. A empresa não deu prazo para a
normalização completa. Administradores podem acompanhar o código MO1550821 no centro
de administração, ou o site de status, se o painel não estiver acessível.

## A recuperação gradual do Outlook fora do ar

Mais cedo, às 8h11, a mesma conta oficial já havia informado que o tráfego estava
sendo “restaurado gradualmente”. Havia, inclusive, melhoras no acesso às caixas 
de correio e no processamento de mensagens atrasadas. Às 9h09, falou em progresso
encorajador. A disponibilidade do serviço e o desempenho da entrega de e-mails melhoravam
numa porção crescente da infraestrutura afetada. O prazo extra de 48 horas para 
preservar mensagens atrasadas permanece, enquanto a fila é processada.

A falha também atingiu outros serviços do Microsoft 365, como o Teams e o Copilot.
Assim, a recuperação descrita pela empresa se refere à infraestrutura compartilhada,
e não apenas ao e-mail. Ainda assim, a companhia não afirmou que esses aplicativos
já tenham voltado a funcionar por completo.

## Como a falha começou na quinta

O problema começou na tarde de quinta-feira (12), no Exchange Online, o serviço 
de caixas de correio do Microsoft 365. A instabilidade atingiu o Outlook na web 
e nos aplicativos. A empresa reconheceu o caso às 14h54, primeiro nas Américas, 
sob o código EX1550543. Em seguida, confirmou que poderia afetar usuários em qualquer
região, inclusive no Brasil. A sobrecarga, conforme a Microsoft, não veio de um 
aumento de tráfego, e sim da indisponibilidade inesperada de uma parte dos servidores.

Na madrugada desta sexta, o vice-presidente executivo Charles Lamanna [escreveu no X](https://x.com/clamanna/status/2121085008966529423)
que não há indício de atividade maliciosa ou cibernética. Conforme o [g1](https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2026/11/13/outlook-e-ia-da-microsoft-seguem-instaveis-nesta-sexta-feira.ghtml),
o Downdetector registrou reclamações a partir das 14h30 de quinta. Houve 30.073 
notificações de problemas no Outlook às 16h15 e 72.392 às 22h50. Por fim, quem ainda
enfrenta instabilidade pode acompanhar as atualizações em [status.cloud.microsoft](https://status.cloud.microsoft/).
Acompanhe outras reportagens na editoria de [tecnologia](https://portaltrend.com.br/category/tecnologia/).